Versandbedingungen

Weltweiter Versand: Wir bemühen uns, Ihre Artikel so schnell wie möglich in alle Teile der Welt zu liefern. Bestellungen werden je nach Lieferadresse per FedEx, USPS oder anderen Versanddienstleistern versandt.

Lieferzeit: Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten variieren können, da die Artikel möglicherweise von verschiedenen Standorten stammen.

Versandkosten
Mindestkosten: Wir bemühen uns, die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten, um Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns, Ihnen für alle Bestellungen einen kostenlosen weltweiten Expressversand anbieten zu können!

Ausnahmen beim Versand: Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht in die Lieferzeit einbezogen werden.

Bearbeitungszeit der Bestellung
Versandplan: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 7–15 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt. Unser Lager ist montags bis freitags zu den üblichen Geschäftszeiten geöffnet und an nationalen Feiertagen geschlossen. Wir bemühen uns nach Kräften, Versandverzögerungen während dieser Zeit so gering wie möglich zu halten.

Voraussichtliche Lieferzeit
Standardversandkosten 5,99 $: Die voraussichtliche Lieferzeit für den Standardversand beträgt 10–20 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Richtwert handelt, der variieren kann.

Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung
Bestellstatus: Sie können den Status Ihrer Bestellung im Bereich „Bestellverlauf“ auf unserer Website einsehen. Nach erfolgreichem Bestellvorgang erhalten Sie außerdem eine Bestätigungs-E-Mail.

Sendungsverfolgungsdaten: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. Alternativ können Sie Ihre Bestellung hier verfolgen.

Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung: Sollten Sie innerhalb von 15 Werktagen nach Zahlungseingang keine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, wenden Sie sich bitte an service@happylikefish.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Ihre Sendungsverfolgungsnummer aktiv wird.

Verpasste Zustellung
Zustellversuche: Wenn wir Sie unter der angegebenen Lieferadresse nicht erreichen können, hinterlässt unser Zustelldienst eine Nachricht oder ruft Sie an. Möglicherweise hinterlässt er auch eine Benachrichtigungskarte mit Anweisungen zur erneuten Zustellung oder zu Abholmöglichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass es beim Versand häufig zu folgenden Problemen kommen kann.
Adressänderung
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand unter Angabe Ihrer Bestellnummer, der bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse und der korrekten Adresse. Wir werden Ihre Änderungsanfrage innerhalb von 4 Stunden beantworten und bestätigen.
Falsche Lieferadresse
Innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer haben wir die Möglichkeit, Ihr Paket je nach Sachverhalt (oder Fehlschlag) erfolgreich vom Versanddienstleister zurückzuholen und die Adresse zu ändern. Ein Kunde hat uns einmal 15 Tage nach Versand des Pakets per E-Mail mitgeteilt, dass seine Adresse falsch war, und eine Reklamation eingereicht, was uns lächerlich erscheint.
Sollte die Adresse falsch sein und das Paket nicht mehr abgefangen werden können, werden wir unser Bestes tun, um eine für den Kunden vorteilhafte Lösung auszuhandeln.
Vom Zoll zurückgehalten
Wenn das Paket vom Zoll des Ziellandes zurückgehalten und nicht zugestellt wird, senden wir dem Kunden eine E-Mail, um ihn über den Grund zu informieren, und versenden das Paket erneut. Bitte warten Sie geduldig, bis Ihre Schuhe bei Ihnen eintreffen.
Die Sendungsverfolgungsnummer wurde schon lange nicht mehr aktualisiert.
Wir werden uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um das Paket kostenlos erneut zu versenden oder den Kaufpreis zu erstatten, auch wenn das vorherige Paket ohne zusätzliche Gebühren angekommen ist.
Das Paket wird als zugestellt angezeigt, wurde aber nicht erhalten
Wir werden zunächst den Versanddienstleister um einen Zustellnachweis bitten. Sollte das Paket des Kunden gestohlen worden sein oder sollten andere Gründe vorliegen, die nicht mit dem Versanddienstleister in Zusammenhang stehen, übernehmen wir keine Verantwortung. Wir sind jedoch bereit, gemeinsam mit dem Kunden eine bessere Lösung zu finden.
Hinweis: Liegt die Verantwortung bei uns, entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten; liegt die Verantwortung beim Kunden, können zusätzliche Kosten anfallen!